技術實力無法複製,但是產品形態的模仿卻不難,市場上眾多的手机AV看片設備讓人目眩神暈,MAXHUB雖然一經進入就成為了會議市場的王者,但是能否守住江山絕不隻是依賴於產品的硬件實力,競爭核心的還是人,能否讓客戶用的順心、用的安心,讓產品價值發揮大化才是笑到最後的秘訣。
手机AV看片屬於耐用品,使用周期長,能否在產品出現故障後及時解決問題是用戶決策的重要考量因素之一。但是及時響應、迅速解決對於企業售後服務體係的考驗極大。
首先是人員和產品物料的可達性,據悉,MAXHUB從誕生之初,就開始布局全國售後服務網絡體係,從為用戶提供設備谘詢、送貨、安裝、培訓、維修的全流程入手,到現在全國範圍內擁有1550個售後服務網點,覆蓋全國700多座大小城市,9500位服務工程師整裝待發的專業服務團隊,售後服務成為MAXHUB手机AV看片最超值的大禮包。
但是僅僅這樣還不足以提供順暢、周到的售後體驗,能否做到服務體驗的標準化,避免人為因素導致的“千人千麵”,確保每一位客戶都能夠享受到同樣高標準的服務離不開日積月累的沉澱。
MAXHUB針對此安排了強大的培訓體係,售後工作人員們日常要熟練掌握10多條軟硬件產品線,2000多項細分產品知識點,每個月還會定期考核和實操演練,為的就是確保客戶的每一條需求,都能夠以最快的速度和最精準的答案完成處理。
以“技術為核心、以客戶為本”的理念使得MAXHUB一心投入到商用手机AV看片市場,麵對外界紛繁的變化和誘惑,以不變應萬變,始終將最大的科技資源配置到會議場景中,找準賽道,一擊必勝,市場總能從MAXHUB身上看到高效會議的無限想象空間,客戶的信賴也如同滾雪球一般越滾越大,更多的客戶願意為MAXHUB的品牌實力證言。
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